Directeur de projet infrastructure H/F

Résumé du poste

Fondée en 2018, SquareOne est une entreprise de service numérique (ESN), du Top 100 français, en pleine expansion proposant à une clientèle grands comptes de bénéficier de l’expertise et de la fiabilité de ses ingénieurs consultants pour l’analyse, le cadrage, le déploiement et l’exploitation de projets IT.

Type de contrat : CDI

Localisation : Ile de france

Présence sur site : Télétravail partiel

Démarrage : Dès que possible

Salaire : Selon profil

Expérience : Sénior

Description de la mission

Contexte de la mission

Dans un environnement industriel de grande envergure, la Direction des Opérations IT pilote les environnements de travail utilisateurs (End User Workplace) pour plusieurs entités majeures.

Dans ce cadre, la mission s’inscrit au sein des équipes en charge des services IT utilisateurs, avec un objectif de renforcement managérial temporaire afin d’accompagner les responsables de domaine en place et d’optimiser la gestion opérationnelle.

Objectifs de la mission

Le consultant interviendra en tant que Manager de transition / Directeur de projet, avec pour rôle principal de :

Soulager les responsables de domaine existants
Assurer la continuité et la performance des services IT utilisateurs
Garantir la qualité de delivery dans un environnement exigeant

Responsabilités principales

Pilotage des services IT (End User Workplace)

Recueillir et porter les besoins métiers, notamment via les SLA définis
Maintenir un catalogue de services à jour avec indicateurs de performance
Garantir l’application des standards et bonnes pratiques de sécurité
Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements IT
Suivre la qualité de service et les niveaux de performance

Gestion des partenaires et infogérants

Piloter les prestations d’infogérance (contractuel et opérationnel)
Participer aux comités de pilotage avec les partenaires
Assurer la coordination avec les prestataires majeurs
Contribuer aux dispositifs d’astreinte et aux exercices de sécurité

Gouvernance & reporting

Produire les reportings opérationnels et stratégiques
Assurer la communication auprès des instances de direction (CODIR, DSI)
Suivre les indicateurs de performance et alerter si nécessaire
Rédiger comptes rendus, synthèses et supports de pilotage

Pilotage global de projets

Coordination complète des projets (fonctionnelle, technique, financière, humaine)
Gestion de multiples parties prenantes
Garantie du respect des objectifs : qualité / coûts / délais
Pilotage du budget et des ressources
Conduite du changement et communication projet
Contribution à l’évaluation des équipes

Compétences clés

Forte culture IT opérationnelle (production / run)
Expérience en environnement contraint (disponibilité, sécurité)
Maîtrise du pilotage contractuel et des SLA
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Communication claire avec des interlocuteurs variés

Soft skills attendues

Sens du service très développé
Leadership et posture managériale
Organisation et rigueur
Capacité à évoluer dans des environnements complexes
Proactivité et réactivité

Livrables attendus

Comptes rendus
Reporting opérationnel et stratégique
Suivi de projet (COPIL, comités projet)
Alertes et demandes d’arbitrage

Profil recherché

Bac +5
Profil Senior à Expert
Expérience significative en :
management IT
pilotage de services
environnement à forte contrainte (production / sécurité)

Qualités attendues

Sens du service très développé
Leadership et posture managériale
Excellente communication (orale et écrite)
Capacité d’analyse et de synthèse
Organisation et rigueur
Autonomie et proactivité
Capacité à gérer un environnement complexe
Aisance avec des interlocuteurs exigeants (DSI, métiers, partenaires)

SquareOne s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Toutes les candidatures seront examinées sans distinction de genre, d’âge, de nationalité ou d’origine.